|
העיתון החודשי שלנו
|
|
|
|
|
|
יש מנהלים המבקשים למדוד את מידת שביעות רצון העובדים ומחויבותם לארגון.
איך בודקים את שביעות הרצון ועל מה חשוב לתת את הדעת – בעיתון זה.
|
|
|
שאלות מקדימות לביצוע סקר שביעות הרצון:
כיצד נכון לבצע את הסקר? באיזה היקף? באיזו
תדירות? מהם הפרמטרים הנבחנים?
עד כמה נכון שיהיו מעורבים המנהלים, בעיצוב סקר
שביעות רצון עובדים ובביצועו?
איזה שימוש ייעשה בממצאי הסקר לגבי תהליכים בארגון, פעילויות בתחום המשאב האנושי ועוד.
|
|
|
הגדרת מטרות הסקר:
|
|
נושאים/תחומים מומלצים להתייחסות בסקר שביעות הרצון:
מסגרות ביצוע התפקיד.
אפשרויות קידום, התפתחות ולמידה.
יחסי עבודה ואווירה בארגון.
תחושת ההשתייכות וההזדהות עם הארגון.
שביעות הרצון הכללית.
|
|
מעורבות ההנהלה בהכנת הסקר:
חשוב שצוות מההנהלה יהיה מעורב בעיצוב הסקר ויתאימו באופן ייחודי לארגון, בקביעת היקף הדגימה ותדירות השימוש בכלי.
|
|
תוצאות הסקר:
את נתוני הסקר מומלץ לעבד באופן כמותי (עיבוד סטטיסטי) ואיכותני (סיכום והמלצות), בכדי לקבל תמונת מצב ארגונית כוללת, המעידה על עמדת העובדים בארג ון ביחס לפרמטרים שהוערכו בשאלון ומתוך כך לגזור מהםהנושאים הבולטים בהם מצטיין הארגון ואותם יש להמשיך ולטפח, וכן מהם התחומים בהם נדרשת התערבות לצורך שינוי בתרבות הארגון, בניהול או בתחום משאבי האנוש.
|
|
חשוב לציין כי לאחרונה משתמשים גם קיבוצים בכלי זה בכדי למדוד שביעות רצון של חברים ותושבים מנותני שירותים ובעלי תפקידים בקיבוץ. |
|
במרכז הדס ישנם כלים שיוכלו לעזור למנהלים ואנשי משאבי אנוש משלב בניית הסקר ועד שלב
הניתוח הסטטיסטי והסקת המסקנות. |
|
צוות מרכז הדס. |